Aviso de Privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2025

1. Identidad y Domicilio del Responsable

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Qukule — Energía ligera (en adelante "el Responsable"), con domicilio en México, Chihuahua, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Este documento describe cómo recabamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal para garantizar su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que usted nos proporcione directamente a través de formularios de registro o contacto.
  • Datos de Uso y Técnicos: Información sobre su interacción con nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y datos de geolocalización aproximada.
  • Datos generados por Cookies: Información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia y analizar el tráfico del sitio.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

  • Finalidades Primarias (Necesarias):
    • Proveer y gestionar los servicios o productos que solicita.
    • Crear y administrar su cuenta de usuario.
    • Responder a sus consultas y proporcionarle soporte técnico.
    • Garantizar la seguridad, mantenimiento y mejora de nuestro sitio web.
  • Finalidades Secundarias (Voluntarias):
    • Enviarle comunicaciones promocionales, boletines informativos y ofertas especiales, siempre que contemos con su consentimiento.
    • Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios.
    • Mostrarle publicidad personalizada basada en sus intereses.

Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos con respecto a las finalidades secundarias a través de los mecanismos de contacto provistos en este aviso.

4. Transferencia de Datos a Terceros

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con terceros nacionales o extranjeros para los siguientes fines:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos asisten con servicios de hosting, análisis de datos, procesamiento de pagos y marketing. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información.
  • Socios Publicitarios: Redes como Google AdSense pueden utilizar cookies para mostrar anuncios relevantes. No compartimos su nombre o correo electrónico directamente con ellos para este fin.
  • Autoridades Competentes: En caso de ser requerido por una orden judicial o disposición legal, para cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

Cualquier transferencia de datos se realizará con todas las medidas de seguridad apropiadas y en estricto apego a la legislación aplicable.

5. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio, analizar su rendimiento y personalizar su experiencia. A continuación, se detallan las categorías de cookies que utilizamos:

Categoría Propósito Ejemplos
Estrictamente Necesarias Esenciales para la operación del sitio web. Permiten la navegación y el uso de funciones básicas como el inicio de sesión o el llenado de formularios. session_id, user_auth, csrf_token
Rendimiento y Análisis Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes usan el sitio, qué páginas son más populares y si encuentran errores. Nos ayudan a mejorar el rendimiento. Google Analytics (_ga, _gid), Hotjar
Funcionales Permiten que el sitio recuerde sus elecciones (como nombre de usuario, idioma o región) para proporcionar una experiencia más personalizada. lang_pref, theme_choice
Publicidad y Marketing Utilizadas por nosotros y nuestros socios publicitarios para mostrar anuncios que sean relevantes para sus intereses, tanto dentro como fuera de nuestro sitio web. Google AdSense (_gads), Facebook Pixel (_fbp)

Puede gestionar sus preferencias de cookies directamente en la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta.
  • Cancelación: Solicitar que eliminemos su información de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes legales.
  • Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, así como para revocar su consentimiento, deberá presentar una solicitud a través de los medios de contacto indicados al final de este documento.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio del documento.

8. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través de los siguientes medios: